Language

English

تواصل معانا

تم تصميم الشروط والأحكام الحالية لإبلاغك بحقوقك والتزاماتك عند استخدام خدمات الغزاوي.

تدير شركة الغزاوي للتجارة والتوزيع ("الغزاوي") سوقًا للتجارة الإلكترونية يتكون من موقع ويب ("موقع ويب")، مع دعم البنية التحتية للخدمات اللوجستية والدفع ، من أجل بيع وشراء الأجهزة المنزلية والهواتف المحمولة والإلكترونيات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات (يشار إليها مجتمعة بـ "المنتجات") في جمهورية مصر العربية.

الشروط والأحكام الحالية ("شروط استخدام المنصة" أو "الشروط") ، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية ("سياسة الخصوصية") ، المدرجة هنا بالإشارة ، والتي تصف كيف أن الغزاوي ("الغزاوي" ، "نحن" ، "لدينا "أو" لنا ") المعلومات والبيانات التي يستخدمها المستخدم (" أنت "أو" لك "أو" المستخدم ") ، التي تشاركها معنا ، سيحكم وصولك واستخدامك لخدماتنا (" الخدمات ").

من خلال تحديد زر "أوافق" ، فإنك تقر بموجب هذا ؛ (1) أنك قرأت الشروط وسياسة الخصوصية ؛ (2) توافق وتوافق على الالتزام بالشروط وسياسة الخصوصية لأنها تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين الغزاوي ؛ و (3) أنك طلبت من الغزاوي صراحة توصيل معلومات محددة عنك وعن حسابك إلى أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية.

أنت توافق على أننا نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في تغيير أو إضافة أو تعديل أو تغيير أو تعديل أو إزالة الشروط أو أي من ميزاتها ، كليًا أو جزئيًا ، دون أي التزام بإخطارك. علاوة على ذلك ، قد نقوم بتحديث الشروط لتعكس التغييرات في ، من بين أشياء أخرى ، القوانين واللوائح والقواعد والتكنولوجيا واستخدام الأنظمة وتوافر محتوى الطرف الثالث. سننشر النسخة المعدلة حديثًا من الشروط على منصتنا. تسري التعديلات فور نشرها على منصتنا. أنت توافق بموجب هذا على أن استمرار استخدامك والوصول إلى خدماتنا بعد نشر التعديلات يشكل موافقتك الملزمة وموافقتك على الالتزام بالشروط في نسختها المعدلة.

نحتفظ بالحق في تعليق أو وقف استخدامك والوصول إلى خدمتنا ، أو تقييد أو إنهاء إتاحة خدمات معينة لك ، أو حذف حسابك في حال كان لدينا سبب للاعتقاد (وفقًا لتقديرنا) أنك انتهكت أيًا من مصطلحات. أنت توافق على أن أي إنهاء أو إلغاء قد يتم تنفيذه دون إشعار مسبق ، وأننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن هذا التعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها.

الأهلية والتسجيل

لكي تصبح عضوًا في منصتنا ، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مقيمًا في مصر. إذا كنت قاصرًا وترغب في الشراء من منصتنا ، فيرجى الاستعانة بأحد الوالدين أو الوصي القانوني لإجراء عملية الشراء نيابة عنك. إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن كيان آخر ، فإنك تتعهد بموجب هذا بأن لديك السلطة القانونية لإلزام هذا الكيان بالشروط ، وأنك وتلتزم هذه الكيان بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالتداول عبر الإنترنت. إذا كنت لا توافق على أي شرط من الشروط ، أو أنك غير مصرح لك بقبول هذه الاتفاقية نيابة عن الكيان الذي تمثله ، فيرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

للتسجيل كعضو ، سيُطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الاتصال واسم المستخدم وكلمة المرور ("معلومات التسجيل") لإنشاء حسابك وإدارته. أنت تقر وتتعهد بأن معلومات التسجيل الخاصة بك يجب أن تكون صحيحة وحديثة ودقيقة وكاملة ومحدثة ، والحفاظ عليها بهذه الطريقة في جميع الأوقات. أنت تقبل أنه في حالة إثبات أن معلومات التسجيل التي كشفت عنها غير دقيقة أو خاطئة أو غير مكتملة أو قديمة ، فإن الغزاوي ، دون المساس بأي حقوق أو تعويضات أخرى قد يحق للغزاوي الحصول عليها ، يحتفظ بالحق في التعليق والحذف. حسابك أو تقييد وصولك واستخدامك لخدماتنا. أكثر من ذلك ، ستكون مسؤولاً وحدك عن أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف الإضافية التي قد نتكبدها نتيجة تقديمك لأي معلومات خاطئة أو غير صحيحة أو غير كاملة ، أو إخفاقك في تحديث معلومات التسجيل الخاصة بك.

علاوة على ذلك ، فإنك تقر بأنك لن تسجل باسم مزيف أو تحاول انتحال معلومات تسجيل أي شخص آخر. يشكل هذا السلوك الاحتيالي انتهاكًا للقانون المعمول به ، وسيمنح الغزاوي الحق في تعليق أو تقييد أو سحب وصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها إلى أجل غير مسمى ، و / أو اتخاذ مثل هذه الخطوات الإضافية التي نراها ضرورية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رفع دعوى قانونية ضدك .

بيانات اعتماد تسجيل الدخول

ستكون مسؤولاً عن حماية وحماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ("بيانات اعتماد تسجيل الدخول") ، ولا يجوز لك الكشف عن ذلك لأي طرف ثالث باستثناء المستخدمين المصرح لهم. ستكون مسؤولاً أمام الغزاوي عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك سواء سمحت بهذه الأنشطة أم لا. يجب عليك إخطار الغزاوي على الفور إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن أمن وسلامة حسابك قد تم اختراقها. أنت تدرك أنك ستكون مسؤولاً أمام الغزاوي عن أي وجميع الخسائر أو الأضرار أو الالتزامات من أي نوع ناتجة عن الكشف عن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك إلى أي طرف ثالث. أنت تدرك أيضًا أننا لن نكون مسؤولين عن أي وجميع الخسائر أو الأضرار التي تتكبدها نتيجة لاختراق حسابك أو الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

أنت تدرك أنه لا يجوز لك ذلك ؛ (1) الوصول إلى حساب مستخدم آخر أو استخدام معلوماته الشخصية دون موافقته الصريحة المسبقة ؛ (2) نقل أو التنازل عن حسابك إلى شخص آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة ؛ أو (3) تسجيل أكثر من حساب واحد. وإلا فقد نقوم بتجميد أو تعليق الحسابين ، أو حذف أحدهما.

أنت تقر بتزويد الغزاوي ، كما قد نطلبه من وقت لآخر ، بوثائق داعمة صالحة وأصلية تثبت هويتك أو هوية الكيان الذي تمثله أو للتأكد من أن هذا الكيان هو في الواقع مفوض حسب الأصول لممارسة أعماله في مصر. في حالة عدم القيام بذلك ، يحتفظ الغزاوي بالحق في تعليق أو حذف حسابك و / أو تقييد وصولك إلى خدماتنا واستخدامها.

يحق لنا حذف الحسابات غير المؤكدة أو الحسابات التي تظل غير نشطة لفترة طويلة من الزمن. علاوة على ذلك ، يجوز للغزاوي ، وفقًا لتقديره ، رفض أو إنهاء تقديم خدماتنا لأي من مستخدمينا ، دون أي مسؤولية من جانب الغزاوي.

مع مراعاة امتثالك للشروط والتسجيل كعضو ، سنمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى خدماتنا واستخدامها بشكل شخصي وغير تجاري بما يتوافق مع الشروط.

الاتصالات ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية

بالتسجيل كعضو في منصتنا ، فإنك تقبل بموجب هذا استلام رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تتعلق بأحدث التغييرات أو الميزات أو الأنشطة الترويجية. علاوة على ذلك ، فإنك توافق على أن رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي يتم إرسالها إليك إلكترونيًا يجب أن تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي.

المسؤولية عن المنتجات

الغزاوي هي عبارة عن منصة على الإنترنت تتيح لك شراء المنتجات المباعة من قبل البائعين من خلالنا من خلال عرضها على منصتنا ، وعلى الرغم من أننا نقبل الشراء وتحصيل مدفوعات المنتجات نيابة عن البائعين ، فإننا لسنا طرفًا في عملية الشراء. المعاملة القائمة بينك وبين البائعين.

من المهم جدًا أن تفهم أن منصتنا تتيح لك فرصة شراء المنتجات التي يملكها البائعون. لذلك ، فإن أي ضمان على أي منتج يبيعه البائع من خلال الغزاوي سيخضع لشروط عمل بائع هذا المنتج.

لن يكون الغزاوي مسؤولاً عن الأداء غير المرضي أو المتأخر من البائعين ، ولا يتحكم فيه ، ولا يقدم أي تمثيل ، صريحًا أو ضمنيًا ، فيما يتعلق بالتوافر أو الجودة أو السلامة أو القابلية للتسويق أو المتانة أو الأداء أو الملاءمة أو الملاءمة منتجاتنا لأي غرض معين. لذلك ، فإنك توافق على إخلاء سبيل الغزاوي والشركات التابعة له والمسؤولين والممثلين والشركاء والوكلاء وإبراء ذمتهم إلى الأبد من أي وجميع المطالبات والالتزامات والمسؤوليات والنزاعات والمطالب والأضرار والخسائر أو أسباب الدعوى ، من أي نوع ، لديك الآن أو قد ينشأ في المستقبل عن أو فيما يتعلق باستخدام خدماتنا والوصول إليها.

علاوة على ذلك ، فإنك تقر بأنه باستثناء حالة ثبوت أن هذا الضرر يُعزى إلى إهمال الغزاوي أو سوء سلوكه المتعمد ، فإن الغزاوي كان من الممكن أن يمنع هذا الضرر أو أن الغزاوي امتنع عن إخبارك باحتمالية حدوث مثل هذا الضرر ، لن يكون الغزاوي مسؤولاً عن الأضرار أو الخسائر ، سواء كانت شخصية أو في الممتلكات ، التي تتكبدها أو تتكبدها ، والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بشراء أو حيازة أو استخدام أي منتج. يجب أن يفترض بائع المنتج المعني أي عيب في مادة أو تصميم أو صنعة المنتج.

بصرف النظر عن أي شيء وارد هنا ، فإن ما سبق لا يشمل الحالة التي يكون فيها الغزاوي الوكيل الفني للمنتج المعني في مصر. في مثل هذه الحالة ، يقبل الغزاوي الشراء وتحصيل المدفوعات نيابة عنه.

المحتوى الخاص بنا

كل المحتوى الموجود على منصتنا ، بما في ذلك رؤوس الصفحات ، والرسومات المخصصة ، وأيقونات الأزرار ، والنصوص ، والأوصاف ، والعرض ، والترتيب ، والتنسيق ، والتعزيز ، وغيرها من المعلومات في النصوص والرسوم البيانية والفيديو والصوت ، والصور ، والرموز ، والبرمجيات ، والتصميمات ، التطبيقات والبيانات والعناصر الأخرى المتاحة على المنصة أو من خلالها (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") هي ملكية حصرية لشركة الغزاوي أو مورديها ومرخصيها أو مورديها المعنيين ، وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الأخرى والقوانين. علاوة على ذلك ، نحتفظ نحن ومرخصونا بجميع حقوق الملكية والملكية الفكرية في الخدمات وإليها. يتم منحك بموجب هذا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتنازل عنه وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى الخاص بنا واستخدام خدماتنا لاستخدامك القانوني والشخصي فقط. لا يجوز لك استخدام المنصة إلا بالطريقة الموضحة صراحةً هنا ، وتخضع لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يُحظر بشدة إنشاء أعمال مشتقة أو نسخ أو تقليد أو تعديلات أو منشورات أو عمليات نقل رقمية أو دمجها في موقع ويب أو منصة أخرى أو استخدام المنصة لأي غرض أو بأي طريقة لم يتم الموافقة عليها صراحةً.

لا يجوز لك تفكيك ، فك ، هندسة عكسية ، محاولة اشتقاق شفرة المصدر ، فك تشفير ، تعديل ، تغيير ، كشط ، تأطير ، إعادة إنتاج ، تحميل ، إرسال ، تكييف ، تحسين ، تحسين ، تحديث ، إزالة ، حذف ، إضافة إلى ، نشر أو نقل أو بيع أو إعادة بيع أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى الخاص بنا أو التلاعب به أو استغلاله بأي شكل من الأشكال أو استخدامه في غرض لم يصممه الغزاوي أو يقصده أو مصرح به صراحةً.

يُحظر بشدة أي جمع أو استخدام للمحتوى الخاص بنا ، بما في ذلك تنزيل أو استخدام التنقيب عن البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة.

لا يجوز لك نسخ المحتوى الخاص بنا أو تعديله أو توزيعه أو انتهاك حقوق النشر و / أو العلامات التجارية الخاصة بمنصتنا بأي شكل من الأشكال ؛

لا يجوز استخدام علامات الغزاوي التجارية وشعاراتها فيما يتعلق بأي منتج ليس منتج الغزاوي أو بأي طريقة تقلل من شأن الغزاوي أو تشوه سمعته.

يحتفظ الغزاوي بالحق في تعليق حسابك أو حذفه واتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضدك إذا ارتكبت أي عمل قد يضر بسلامة وأمن المحتوى الخاص بنا أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغزاوي أو مورديه أو مرخصيه ، أو المعلومات الشخصية لمستخدمينا.

قيود الاستخدام:

أنت تقر وتضمن بموجب هذا أنه أثناء استخدام منصتنا ، لن تلتزم أو تحاول ارتكاب أي عمل قد يضر بالنزاهة والأمان والأداء والعمل المناسب والتوافر وإمكانية الوصول إلى منصتنا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر:

●    الوصول إلى البيانات غير المخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لك بالوصول إليه ؛

●    فحص أو فحص أو اختبار ضعف نظام أو شبكة أو خرق معايير الأمان أو المصادقة أو إجراء أو الكشف عن أي قياس معياري أو توفر أو أداء أو اختبار للخدمات ؛ اكتشاف الشبكة وتحديد المنفذ والخدمة وفحص نقاط الضعف وتكسير كلمات المرور والوصول عن بُعد أو اختبارات الاختراق دون إذن مناسب ؛

●    توزيع الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل الموقوتة أو برامج إلغاء الروبوت أو بيض عيد الفصح أو غيرها من تقنيات برمجة الكمبيوتر التي قد تضر بمنصتنا أو ممتلكات مستخدميها.

●    محاولة التدخل في الخدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عن طريق إرسال فيروس كمبيوتر إلى النظام الأساسي ، أو التحميل الزائد ، أو "الإغراق" ، أو "البريد العشوائي" ، أو "تفجير البريد" ، أو "الانهيار"

●    إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية غير مرغوب فيها أو بريد غير هام أو بريد عشوائي أو رسائل متسلسلة أو مخططات هرمية ؛ أو فرض عبء غير معقول وغير متناسب على بنيتنا التحتية ؛

●    إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه بما في ذلك الترويج والإعلان عن المنتجات أو الخدمات.

●    استخدام المنصة لتقويض أو تشويه سمعة الغزاوي أو أي من الخدمات التي نقدمها.

●    التحايل على هيكل الرسوم لدينا ، أو عملية الفوترة ، أو الرسوم المستحقة للغزاوي.

●    التعدي على الممتلكات أو الآخرين ؛ أو تنتهك القوانين أو المراسيم أو اللوائح المعمول بها ؛

 

سنقوم بتعليق وحظر ومنع وصولك إلى منصتنا و / أو اتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضدك إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا ارتكبت أيًا من قيود الاستخدام المذكورة أعلاه ، و / أو انتهكت الشروط أو سياسة الخصوصية.

إن فشلنا في المطالبة بتنفيذ أي من هذه الشروط ، أو ممارسة حقوقنا أو التعويض الناتج عن انتهاكها من قبلك أو من قبل أي مستخدم آخر ، لا يمنع أي إنفاذ لاحق لهذه الشروط أو الالتزامات أو يعتبر تنازلاً عن أي يخرق.

التزامات المستخدمين

يجب أن تدفع ثمن شراء المنتجات التي طلبتها ، بالإضافة إلى رسوم الشحن. أنت تقبل وتفوض الغزاوي بموجب هذا بشكل غير قابل للنقض بخصم أي رسوم معلقة أو معلقة من محفظتك ، دون إشعار مسبق. في حالة عدم كفاية الأموال الموجودة في محفظتك لدفع مستحقاتك ، يجوز لنا تعليق حسابك أو حذفه مؤقتًا أو إلى أجل غير مسمى ، مع ملاحظة أن تعليق و / أو حذف حسابك لا يعفيك من مسؤوليتك أمامنا عن هذه المستحقات غير المدفوعة. علاوة على ذلك ، يحتفظ الغزاوي بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضدك مقابل باقي الرسوم والتكاليف المستحقة للغزاوي.

 

سياسة الاسترجاع والاسترداد

بمجرد تسليم المنتج إلى المستخدم بعد شرائه من المنصة ، يخضع أي إرجاع للمنتج من قبل المستخدم ويخضع للشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه. يتم قبول الشروط الواردة في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه دون تعديل وأنت توافق على الالتزام بالشروط الواردة هنا من خلال بدء طلب شراء المنتج (المنتجات).

يمكنك إلغاء أو تعديل أمر الشراء الخاص بك في غضون 7 أيام من تقديم هذا الطلب ، سواء عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب إلغاء طلبك.

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الذي تلقيته (بدون سبب) وستتلقى استرداد سعر الشراء المقدم إلى الغزاوي ، بشرط:

·         تتم ممارسة حق الإرجاع / الاستبدال في غضون 14 يومًا بعد الاستلام.

·         المنتج في نفس الحالة التي تلقيتها ، لم يتم فتحه أو استخدامه أو تثبيته أو تلفه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

·         المنتج مع عبوته الأصلية للبيع بالتجزئة وختم سليم.

·         احضار نسخة من الفاتورة الاصلية.

·         لا يتم تغيير الرقم التسلسلي للمنتج و / أو رمز المنتج العالمي أو العبث به بأي شكل من الأشكال.

·         المنتج مرفق بدليل المستخدم وقطع الغيار والاكسسوارات والهدايا المجانية الواردة معه.

·         المنتج ليس تخليصًا أو عنصر بيع نهائي يعرض بوضوح سياسة عدم الإرجاع

·         المنتج ليس ضمن القائمة غير القابلة للإرجاع.

يمكنك إرجاع المنتج الذي تلقيته أو استبداله في حالة تلف المنتج أو ظهور مشكلة فنية أو عيب في التصنيع أو لا يمكن استخدامه في الغرض المقصود منه ، وسيتم استرداد سعر الشراء ونفقات الشحن ، بشرط:

·         تتم ممارسة حق الإرجاع / الاستبدال في غضون 30 يومًا من الاستلام.

·         يتم إرجاع المنتج مع عبوته الأصلية للبيع بالتجزئة والرقم التسلسلي سليم.

·         يتم إرجاع المنتج مع دليل المستخدم والأدلة والملحقات المرفقة به.

·         إصدار الفاتورة الأصلية (إيصال الدفع) وبطاقة السعر ودليل المستخدم والكتيبات والملحقات.

·         عدم حدوث مشكلة تشغيلية أو وظيفية بسبب الاستخدام أو التثبيت غير السليم للمنتج.

·         المنتج ليس تخليصًا أو بيعًا نهائيًا يظهر بوضوح سياسة عدم الإرجاع.

·         المنتج ليس ضمن القائمة غير القابلة للإرجاع.

إذا كان المنتج الذي تلقيته تالفًا أو لا يمكن استخدامه للغرض المقصود منه ، فإننا ننصحك بالتوجه إلى الوكيل الفني للمنتج في مصر على الفور ، وطلب إصدار تقرير يثبت وجود هذا الضرر أو العيب. في هذه الحالة ، يحق لك استرداد ثمن الشراء الكامل والرسوم ونفقات الشحن.

في حال كان الغزاوي هو الوكيل الفني للمنتج المعني في مصر ، فإننا ننصحك بالإبلاغ عن هذا الضرر أو العيب إلى مراكز الخدمات المعتمدة لدينا على الفور ، مع ملاحظة أنه سيُطلب منك وصف وصف تفصيلي لكيفية ظهور هذه المشكلة. يجب أولاً فحص المنتج من قبل فنيين معتمدين وخبراء لدينا ، وإذا تبين أنه تالف بالفعل ، فسيتم استرداد سعر الشراء بالكامل ، بالإضافة إلى جميع مصاريف الشحن في غضون 7 أيام من تاريخ إخطار الغزاوي.

 

يرجى ملاحظة ما يلي:

يحتفظ الغزاوي بالحق في رفض أي طلبات إرجاع لعدم الامتثال للشروط المنصوص عليها أعلاه دون تحمل أي مسؤولية بسبب هذا الرفض.

يمكنك استلام المبلغ المسترد المذكور أعلاه بعدة طرق ، على سبيل المثال ، بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها في البداية لإجراء الدفع ، أو الإيداعات المصرفية ، أو إيداعها في محفظة الغزاوي الخاصة بك أو إصدارها بأي طريقة أخرى قد يراها الغزاوي مناسبة. قد يستغرق رد الأموال ما يصل إلى شهر لينعكس في كشف بطاقتك اعتمادًا على العملية المصرفية التي تتعامل معها.

يحق لك استبدال المنتج المرتجع بمنتج آخر أعلى أو على الأقل مساوٍ للسعر.

ننصحك بشدة بمراجعة المنتج مع مندوب البريد قبل قبوله لأنك ستتحمل المسؤولية عن أي خدوش أو قصور أو نقص في المنتج الذي تلقيته ، وستفقد حقك في أن تطلب من الغزاوي إرجاع المنتج أو استبداله.

أنت تدرك أنه باستثناء عندما يكون الغزاوي هو الوكيل الفني للمنتج في مصر ، فإن الشركة المصنعة للمنتج ستكون مسؤولة إذا كان المنتج الذي تلقيته لا يتوافق مع الأوصاف والمواصفات المعروضة على منصتنا. يتنصل الغزاوي بموجب هذا من أي تعهد أو ضمانات فيما يتعلق بدقة أو اكتمال أو موثوقية أو ملاءمة أو عدم انتهاك أو ملاءمة هذه الأوصاف أو المواصفات لغرض معين.

علاوة على ذلك ، فإننا نخلي مسؤوليتنا بموجب هذا عن أي ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بأن المنتجات يجب أن تكون خالية من العيوب الجوهرية أو أن المنتجات ستعمل بشكل صحيح لفترة زمنية معقولة.

أنت تدرك أنك ستفقد حقك في إرجاع / استبدال منتج معيب إذا ؛ (1) يُعزى العيب إلى الإهمال في تخزين المنتج أو إساءة استخدامه ؛ (2) كان العيب ناجمًا عن ظروف حدثت بعد استلامه ؛ أو (3) إذا لم يتم إرجاع الهدايا المصاحبة للمنتج الذي تم شراؤه ، أو عند إعادتها ، تظهر عليها علامات على استخدامها أو غسلها أو وجود عيب فيها ؛

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تبادل أو إرجاع تقدمه لك إذا لم يستوف أيًا من المتطلبات المذكورة أعلاه.

 

روابط الأطراف الثالثة

تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أخرى لأطراف ثالثة قد تهمك. يتم توفير هذه الروابط لأغراض إعلامية فقط. عند الضغط على هذه الروابط ستغادر منصة الغزاوي وسيتم تحويلك إلى موقع آخر. هذه المواقع ليست تحت سيطرة أو إشراف الغزاوي في أي وقت. لا تقدم شركة الغزاوي أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بدقة المعلومات الواردة فيه أو ملاءمة محتواها لأي جمهور معين. نحن لسنا وكلاء لهذه الأطراف الثالثة ولا نصادق أو نوصي أو نضمن أو نوافق على أي من منتجاتهم أو خدماتهم أو آراءهم أو محتوياتهم.

عندما تنقر على رابط الجهات الخارجية ، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. أنت توافق على أنك لن تقدم أي مطالبة ضد الغزاوي ، فيما يتعلق باستخدامك لأعمال أو مواقع أخرى مملوكة لأطراف ثالثة أو تتصل بها.

يرجى الانتباه إلى أن سياسات الأمان والخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة قد تكون مختلفة عن سياساتنا. لذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن المنتجات والخدمات المعروضة على مواقع الويب الخاصة بهذه الجهات الخارجية ، فيرجى الاتصال بالطرف الثالث مباشرةً.

تنويه من الضمان

بينما نسعى للحفاظ على المعلومات التي نقدمها محدثة وصحيحة ودقيقة ، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، حول دقة أو صحة أو كفاية أو صحة أو موثوقية أو اكتمال أو ملاءمة أو توفر المعلومات أو الأوصاف أو المحتوى الموجود على منصتنا. نحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا عن الأضرار أو الخسائر من أي نوع ، الناشئة عن استخدام المعلومات الواردة في المنصة والاعتماد عليها. يتم توفير أي معلومات واردة فيها لأغراض إعلامية فقط ، وبالتالي فإن أي اعتماد من جانبك على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

أنت تدرك بموجبه أن جميع المنتجات أو المعلومات أو المحتوى أو الخدمات التي يتم توفيرها من خلال منصتنا يتم توفيرها "كما هي" وعلى أساس "كما هي متوفرة". نحن لا نقدم أي تعهد أو ضمان بأن خدماتنا سوف تلبي متطلباتك ، أو أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو مؤمنة أو خالية من الأخطاء أو خالية من الأخطاء.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة ، لا يقدم الغزاوي أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالتوافر أو الموثوقية أو الجودة أو السلامة أو القابلية للتسويق أو المتانة أو عدم التعدي أو ملاءمة المنتجات لغرض معين.

إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لن يكون الغزاوي بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن الخسائر أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو النموذجية أو العقابية ، بما في ذلك فقدان البيانات والأرباح والإيرادات والأعمال والأسواق والفرص التجارية والمدخرات المتوقعة ، السمعة أو الشهرة ، بموجب أي نظرية أو قانون أو حقوق ، ناشئة عن استخدام المنصة أو خدماتنا والوصول إليها ، حتى لو كان الغزاوي على علم باحتمال حدوث مثل هذا الضرر أو الخسارة.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على النظام الأساسي وتشغيله بسلاسة ، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية ولن نكون مسؤولين عن عدم توفر المنصة مؤقتًا أو انقطاع خدماتنا بسبب مشكلات فنية خارجة عن سيطرتنا أو تعطل الصيانة. نحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا عن أي أضرار أو خسائر تتكبدها بسبب وصولك أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى منصتنا أو استخدامها.

نحن لا نقدم أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بتوافر أو وجود أو استمرارية أي عرض أو ترويج نقوم به. تخضع العروض والأسعار للتغيير في أي وقت وفقًا لتقديرنا ولا يمكننا تأكيد توفر أو وجود أو أسعار المنتجات والخدمات المعلن عنها على منصتنا حتى تقوم بتقديم طلبك.

نحن لا نقدم أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بتوافر أو إمكانية الوصول أو الدقة أو صحة منتجاتنا أو خدماتنا أو أسعارها أو رسومها أو رسومها أو مواصفاتها أو أوصافها للعروض الترويجية أو أي من المحتوى الخاص بنا. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعديل أو تغيير أو حذف أو تغيير أي من المحتوى الخاص بنا في أي وقت ، دون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لجعل أسعارنا دقيقة ، فإننا لا نقدم أي تمثيل فيما يتعلق بدقة عرض الأسعار. إذا كان السعر الصحيح للمنتج الذي طلبته أعلى من السعر المذكور ، فسنقوم ، وفقًا لتقديرنا ، بالاتصال بك قبل شحن المنتج لطلب ما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. وإلا إذا كان السعر الصحيح أقل من السعر المذكور ، فسوف نفرض عليك السعر الأقل.

 

سياسة خاصة

عند أداء الخدمات ، يلتزم الغزاوي بسياسة خصوصية الغزاوي المتاحة (هنا) ، والمدمجة هنا بالرجوع إليها. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف نجمع معلوماتك الشخصية التي تشاركها معنا ونستخدمها ونعالجها طوال فترة تقديم خدماتنا.

سيحمي الغزاوي معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها ، وسنتخذ جميع الإجراءات الإدارية والمادية والفنية لحماية معلوماتك الشخصية وحمايتها.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير أو تعديل بند سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت ، دون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر ، من خلال إتاحة الوصول إلى النسخة المعدلة من خلال منصتنا. في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى خدماتنا واستخدامها ، فإنك توافق على استخدامنا وجمعنا ومعالجتنا لمعلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا كما تُقرأ بعد ذلك. وبالتالي ، ننصحك بمراجعة شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام.

أنت تدرك أنه عندما تقدم طلبًا على منصتنا لشراء منتج ، فسوف نشارك معلوماتك الشخصية مع بائع هذا المنتج ، وأن الغزاوي بموجب هذا يتنصل من أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بأي إفشاء أو إساءة استخدام لمعلوماتك الشخصية من قبل الباعة والمقاولين من الباطن أو أي طرف ثالث.

 

المحتوى الذي ينشئه المستخدم: المراجعات والتعليقات والاتصالات والمحتويات الأخرى

يمكنك التفاعل مع الغزاوي بطرق مختلفة بما في ذلك المنشورات أو المراجعات أو التقييمات أو المنتديات أو التعليقات (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى الخاص بك"). أنت بموجبه تمنح الغزاوي ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وغير مقيد وخالي من حقوق الملكية وقابلاً للتنازل لاستخدام ومعالجة ونسخ وإعادة إنتاج ونقل وتعديل وتحرير وتكييف وترجمة وحذف وإفشاء ونشر وتوزيع والتواصل ، عرض واستغلال المحتوى الخاص بك ، أو أي أفكار أو مفاهيم أو توصيات أو تقنيات أو معرفة مرتبطة به ، لأي غرض كان ، تجاريًا أو غير ذلك ، باستخدام أي شكل أو وسائط أو تقنية ، معروفة الآن أو مطورة فيما بعد ، دون تقديم أي إسناد أو تعويض لك أو لأي شخص آخر ، دون أي مسؤولية من أي نوع ، وخالي من أي التزام بالثقة أو واجبات أخرى من جانب الغزاوي. أنت توافق أيضًا على التنازل عن أي حقوق معنوية قد تكون لك في المحتوى الخاص بك لصالح الغزاوي وخلفائه والمتنازل لهم والمرخص لهم.

 

قد لا يحتوي المحتوى الخاص بك على أي معلومات أو مواد حسب تقديرنا:

●    كاذبة ، أو احتيالية ، أو غير دقيقة ، أو خادعة ، أو مضللة ، أو تشهيرية ، أو افترائية ، أو افترائية ، أو غير قانونية ، أو تهديدية ، أو تصور عنفًا أو معلومات تشكل تحرشًا.

●    عنصري أو مهين أو غير محترم أو غير لائق أو ثقافيًا أو دينيًا.

●    بذيء أو فاحش أو جنسي صريح أو يحتوي على مواد إباحية أو تصوير غير لائق.

●    غير قانوني أو غير قانوني أو ينتهك حقوق أي شخص ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة

●    التحريض على التعصب أو العنصرية أو العنف أو التهديد أو الكراهية أو الأذى أو يعتبر ضد المصلحة العامة

●    تهدف إلى (أ) حث أي شخص على شراء أو بيع أي منتج خارج السوق الخاص بنا ؛ أو (ب) إغراء أي مستخدم بعدم استخدام خدماتنا أو شراء المنتجات المدرجة في Marketplace الخاص بنا.

●    مخالفة القوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية أو حقوق الغير أو أي أمر قضائي.

●    أي محتوى يهدف إلى الحط من قدر أو تشويه سمعة الغزاوي أو أي من خدماته.

 

 

شروط عامة

المنتجات المعروضة على منصتنا متاحة حتى نفاد المخزون. نحن لا نضمن توفر أي منتج أو أن أي منتج سيكون دائمًا في المخزون. أنت تدرك أننا نحتفظ بالحق في حذف أو رفض أي طلب شراء قمت به إذا كان هذا المنتج غير متوفر في المخزون.

سوف نرسل لك إيصال / قسيمة شراء المنتج الذي تلقيته على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. لذلك ، فإنك تقر بأن الغزاوي لن يكون مسؤولاً عن تسجيلك لعنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو قديم ، ودون أي التزام من جانبنا بإعادة إرسال القسيمة إليك.

قبل قبول أي طلب ، قد نطلب منك تزويدنا بمزيد من المعلومات أو الوثائق ، للتحقق من هويتك ، أو ملكيتك لأدواتك المالية ، أو إذا كنت تتصرف نيابة عن كيان آخر ، فقد تتضمن هذه الوثائق الترخيص التجاري للكيان ، شهادة التأسيس و / أو أي شهادة تثبت سلطتك لتمثيل هذا الكيان والتصرف نيابة عنه. أنت توافق على أن فشلك في تقديم أي من هذه الوثائق على النحو المطلوب ، سيخول الغزاوي الحق في إلغاء أو رفض طلبك ، أو تعليق أو سحب وصولك إلى منصتنا أو حذف أي من هذه الحسابات غير المؤكدة أو غير المؤكدة.

يمكن للمستخدمين الاستفادة من عروض لمدة ساعة واحدة متاحة على منصتنا عن طريق شراء منتج واحد فقط.

نحتفظ بالحق في رفض طلب الشراء أو إلغائه في أي وقت وفقًا لتقديرنا ، شريطة أنه إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتج ، فسوف تسترد أموالك.

قد يلغي الغزاوي طلب الشراء الخاص بك إذا امتنعت عن الرد على مندوب البريد السريع أو رفضت بشكل متكرر تحديد موعد التسليم.

طلبات التقسيط

يجوز للغزاوي ، وفقًا لتقديره ، رفض أي طلب تقسيط يتقدم به أي من مستخدمينا ، دون الحاجة إلى ذكر الأسباب الكامنة وراء هذا الرفض.

قد يوافق الغزاوي على طلب التقسيط الخاص بك فقط بعد إجراء جميع الاستفسارات المتعلقة بمعلوماتك الائتمانية ودرجة الائتمان الخاصة بك ، وإعداد نظام الأقساط الأنسب لك وحساب معدلات الفائدة بناءً على تقرير الائتمان الخاص بك. يجوز للغزاوي تعديل جدول السداد لطلب التقسيط الخاص بك في أي وقت قبل توقيع اتفاقية ملزمة معك ، مع ملاحظة أنه سيتم إبلاغك بقبولنا أو رفضنا لطلب التقسيط عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك المسجل لدينا.

إذا قررنا رفض طلب التقسيط الخاص بك ، فسيتم استرداد رسوم الاستفسارات المقدمة من جانبك.

لا يمكن استرداد برنامج الولاء الخاص بنا على أي طلب تقسيط.

 

ضمان المنتج

ستكون مراكز الخدمة المعتمدة لدينا مسؤولة عن تقديم خدمات الصيانة خارج الضمان وإصلاحات الجودة للعيوب والعيوب والأعطال والمشكلات الفنية أو الوظيفية ، بما في ذلك قطع الغيار الأصلية عند الحاجة. لا يجوز استخدام هذه الخدمة إلا إذا انتهت صلاحية ضمان المنتج. بالنسبة للمنتجات المشمولة بالضمان ، سيخضع المنتج لشروط الاستخدام المطبقة من قبل البائع المعني ، وستكون الشركة المصنعة مسؤولة أمامك عن إصلاح المنتج أو إصلاحه أو صيانته أو توفير قطع الغيار أو حتى توفير بديل لمنتج معيب المنتج.

على الرغم مما سبق ذكره ، في حالة عمل الغزاوي كوكيل تقني للمنتج المعني في مصر ، فإن جميع خدمات الصيانة والإصلاح واستبدال المنتج للمنتجات داخل وخارج الضمان يجب أن يتم تنفيذها من قبل مراكز الخدمة المعتمدة لدينا.

تمتلك مراكز الخدمة المعتمدة لدينا التكنولوجيا والمعدات والفنيين المعتمدين والخبرة المحددة في الصناعة التي تقدم خدمات صيانة وإصلاح المنتجات بشكل أكثر دقة وموثوقية. لذلك ، أنت تدرك أنه إذا كنت تسعى للحصول على خدمات صيانة خارج مراكز الخدمة الخاصة بنا ، فلن نتحمل المسؤولية عن تعويضك عن أي خسارة أو ضرر في المنتج.

علاوة على ذلك ، يمكنك فقط استخدام قطع الغيار التي توفرها مراكز الخدمة لدينا ، وأنت تقبل أننا لن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن تركيب أي قطع غيار مقلدة أو أجزاء ذات جودة رديئة .

عند البحث عن خدمات الصيانة والإصلاح في مراكز خدماتنا ، فأنت تدرك أنك تفعل ذلك على مسؤوليتك ونفقاتك ، ونحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا من أي ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بأي ضرر أو خسارة ، من أي نوع ، ناشئة عن أو في الاتصال بالخدمات التي تقدمها مراكز الخدمة.

 

من أجل الاستفادة من خدمات الضمان لدينا:

يجب أن يكون الرقم التسلسلي للمنتج سليمًا وواضحًا ولم تتم إزالته أو خدشه أو معالجته بأي شكل من الأشكال.

يجب ألا يكون العيب أو النقص التشغيلي ناتجًا عن التركيب غير السليم ، والاختبار غير السليم ، والإصلاح غير السليم ، وسوء الاستخدام ، والإهمال ، والتعديل ، والحوادث التي تحدث بعد استلام المنتج أو أي استخدام لا يتوافق مع دليل مستخدم المنتج.

لا يجوز لك إصلاح أو محاولة إصلاح المنتج أو تركيب أي قطع غيار خارج مراكز خدمة الغزاوي المعتمدة.

أي بديل يحمل باقي الضمان الأصلي ساريًا على المنتج المستبدل. الغزاوي غير مسؤول عن أي برامج مخصصة أو برامج ثابتة أو معلومات تكوين أو بيانات موجودة في أو مخزنة أو متكاملة مع أي منتج (منتجات) يتم إرجاعها إلى الغزاوي بموجب أي ضمان.

 

ضمان المنتجات المعمرة

إذا كنت قد اشتريت منتجًا دائمًا ، فسيتم منحك فترة ضمان لمدة عامين بعد استلام المنتج. في حالة ظهور عيب خلال فترة الضمان ، يمكنك طلب استبدال المنتج أو إرجاعه أو استرداد ثمنه أو إصلاحه دون أي رسوم أو مصاريف إضافية من جانبك من خلال مراكز الخدمة المعتمدة لدينا

أنت تقر بأن ما تقدم سيشكل تعويضك الوحيد والحصري المتاح لك عن أي وجميع الأضرار والخسائر التي تتكبدها أو تتكبدها ، والتي تنشأ عن أو تتعلق بأي عيب في مادة المنتج أو تصميمه أو صناعته ، أو خلاف ذلك خرق إقرارات أو ضمانات أو التزامات الغزاوي. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لن يكون لك أو لأي شخص أي استحقاق أو تعويض أو حق الرجوع ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك مما سبق ، وأنك توافق وتقر بأن جميع سبل الانتصاف والاستحقاقات والمراجع هذه هي تنازلت عنه صراحة وبصورة نهائية وأطلق سراحك.

على سبيل المثال لا الحصر ، لا تقدم الغزاوي أي ضمان أو تعهد ، ولا تقدم أي تعهد من أي نوع ، بأن المنتجات سوف تلبي متطلباتك ، وتحقق أي نتائج مقصودة ، وتعمل دون انقطاع ، وتفي بأي معايير أداء أو موثوقية ، وتكون خالية من الأخطاء أو أن يمكن أو سيتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب.

 

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لن يكون الغزاوي مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، خسارة المال أو الأرباح أو الشهرة أو السمعة أو البيانات المنسوبة إلى استخدامك والوصول من خدماتنا ، حتى لو تم إبلاغ الغزاوي بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

بصرف النظر عن أي شيء وارد في هذه الوثيقة على عكس ذلك ، فإن مسؤولية الغزاوي الإجمالية فيما يتعلق أو الناشئة عن أو الناشئة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة أو التي تم حذفها ، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك ، تقتصر على ولا يجوز أن تتجاوز سعر الشراء والرسوم والمصاريف التي دفعتها للغزاوي من قبلك ، مع ملاحظة أن كل معاملة ستعامل بشكل مستقل ومنفصل عن أي معاملات أخرى.

 

التعويض

أنت توافق على تعويض الغزاوي وحمايته وإعفائه من أي ضرر أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو مطالبات أو عقوبات أو تكاليف أو مصروفات نتكبدها أو نتكبدها ، والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. والوصول إلى خدماتنا أو أي خرق أو انتهاك للشروط أو سياسة الخصوصية.

إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تصرفت ضد الشروط أو سياسة الخصوصية أو الإرشادات ، فسنقوم بتعليق استخدامك ووصولك إلى خدماتنا و / أو حذف حسابك إلى أجل غير مسمى من Marketplace و / أو اتخاذ أي إجراء آخر نراه مناسب على أساس كل حالة على حدة. أنت تقبل وتتعهد بالامتناع عن اتخاذ أي إجراء بقصد محاولة استغلال أو تقويض أو التحايل على تعليقنا و / أو حذف حسابك.

في حالة قيامنا بإنهاء أو تعليق وصولك و / أو استخدامك لمنصتنا ، فستظل مسؤولاً أمامنا عن جميع الأفعال المرتكبة قبل تعليق و / أو حذف حسابك ، وأي شيء مرتبط أو متعلق بـ أو الناشئة عنها.

 

نظام الغزاوي سيف باي

نفذ الغزاوي نظام SafePay مما يعني أن الدفع مقابل المنتجات المطلوبة من منصتنا يمكن أن يتم ، كليًا أو جزئيًا ، عبر الإنترنت ، من خلال نظام SafePay ("محفظة الغزاوي الإلكترونية") ، أو الدفع عند الاستلام أو من خلال أي طريقة دفع بديلة أخرى متاحة من خلال من وقت لآخر.

من المهم ملاحظة أننا جعلنا نظام SafePay متاحًا بغرض تسهيل معاملات الشراء والدفع لك ، وأن هذا النظام لا يتعارض مع أي إخلاء أخرى للمسؤولية أو تحديد للالتزامات الواردة هنا.

 

برنامج حماية المستخدم

يهدف برنامج حماية المستخدمين الخاص بنا إلى حماية حقوقك وحمايتها ضد أي عمل احتيالي أو خداع أو تلاعب أو تحريف يرتكبه أي من موردينا. إذا اشتريت منتجًا من خلال نظام SafePay الخاص بنا ولم تستلمه مطلقًا أو تتلقى منتجًا بقيمة أقل بكثير مقارنة بما وصفه البائع ، فيمكنك طلب الحماية بموجب برنامج حماية المستخدم الخاص بنا. للاستفادة من برنامج حماية المستخدم الخاص بنا ، ننصحك بإخطارنا كتابيًا على الفور في غضون 5 أيام عمل من استلام المنتج المعني أو عدم استلامه ، وسنقوم بالتحقيق في الأمر ، وإذا تم تحديد ذلك ، وفقًا لتقديرنا ، قام البائع بالاحتيال عليك عمدًا ، ثم سيتم استرداد ثمن الشراء المقدم من جانبك ، وقد نحد أو نعلق أو نسحب وصول المورد إلى منصتنا.

 

برنامج مكافآت الولاء

يسمح برنامج مكافآت الولاء الذي يقدمه الغزاوي للمستخدمين بجمع النقاط عند الشراء على أي من منتجات الغزاوي ، واسترداد هذه النقاط عن طريق شراء المنتجات التي يحددها الغزاوي من وقت لآخر ("المشتريات المؤهلة"). بمجرد الانتهاء من تسجيل الحساب على موقعنا ، سيتم تسجيل المستخدمين تلقائيًا في برنامج مكافآت الولاء.

لا يكتسب المستخدمون أي حق مكتسب أو استحقاق للتوافر المستمر لأي مكافأة أو فائدة أو مستوى استرداد معين.

تحكم شروط برنامج مكافآت الولاء المنصوص عليها هنا ، بالاقتران مع الشروط وسياسة الخصوصية وأي شروط أخرى يمكن الوصول إليها من خلال منصتنا ، (يشار إليها مجتمعة باسم "شروط البرنامج") برنامج مكافآت الولاء ("البرنامج") . في حالة وجود أي تعارض بين أي مما سبق ، تسود الشروط. لتجنب الشك ، في حالة اتخاذ أي إجراء أو إجراء أو نزاع آخر ناشئ عن أو يتعلق بشروط البرنامج ، يجب تسوية هذا النزاع وفقًا للأحكام والإجراءات المنصوص عليها في الشروط.

 

يُفسر تسجيلك على موقعنا الإلكتروني على أنه إقرار من جانبك بأنك قد قرأت وفهمت شروط البرنامج وأنك تقبل الالتزام بها. لأي استفسارات تتعلق بذلك ، نرحب بك لمخاطبة الموظفين في أي من فروعنا المنتشرة في جميع أنحاء المحافظات خلال ساعات العمل الرسمية ، أو الاتصال بنا على 01204444695.

يجوز للغزاوي ، وفقًا لتقديره الخاص ، تقييد أو تعليق أو تعديل أو تحديث أو تمديد أو تغيير شروط البرنامج بأي شكل من الأشكال في أي وقت ودون إشعار مسبق. إذا تم تحديث شروط البرنامج أو تغييرها ، فسيقوم الغزاوي بنشر النسخة المحدثة من شروط البرنامج على منصتنا. في مثل هذه الحالة ، تخضع المشتريات التي تم استرداد قيمتها لشروط البرنامج المنشورة والقابلة للتطبيق في وقت الشراء. لذلك ، ننصح مستخدمينا بمراجعة شروط البرنامج بانتظام.

البرنامج مخصص للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يُستثنى الموزعون من البرنامج ومن ربح النقاط. إذا أصدر الغزاوي عن طريق الخطأ نقاط المكافآت لأغراض إعادة البيع ، فإننا نحتفظ بالحق في خصم تلك النقاط الممنوحة بشكل غير صحيح منك في أي وقت.

يقبل المستخدمون أحيانًا تلقي رسائل نصية تتضمن مواد ترويجية أو تغييرات في الميزات أو أنشطة تسويقية. أنت توافق على أن رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية هذه يجب أن تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

 

سياسة الكسب والاسترداد

يمكنك ربح نقاط المكافآت في كل مرة تشتري فيها أيًا من منتجاتنا المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو في أي من فروع البيع بالتجزئة لدينا. بمجرد وصول رصيدك إلى عدد معين من نقاط المكافآت ، ستكون مؤهلاً لاسترداد تلك النقاط المتراكمة ، كليًا أو جزئيًا ، لشراء أي من المنتجات التي حددها الغزاوي من وقت لآخر ("المشتريات المؤهلة") بدون قيود على الحد الأدنى من النقاط المراد استبدالها.

يوافق المستخدمون ويفهمون أن التراكم على القيمة المستردة غير مسموح به ، وأن الاسترداد يمكن أن يحدث مرة واحدة فقط. إذا قمت باسترداد جميع نقاط المكافأة الخاصة بك ، فستعود إلى رصيد 0.

يمكنك استبدال نقاط المكافأة المتراكمة بمنتج بنفس قيمة نقاط المكافأة الخاصة بك أو أقل. في حال كانت قيمة نقاط المكافأة أقل من قيمة الشراء ، سيُطلب منك دفع الفرق.

نقاط المكافآت غير قابلة للتحويل وليس لها قيمة نقدية. ومع ذلك ، يُسمح للمستخدمين بالعودة واستبدال مشترياتهم المؤهلة وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بالغزاوي الموضحة هنا أعلاه. 

تنتهي صلاحية نقاط المكافآت المجمعة بعد 12 شهرًا من تاريخ اكتسابها. تحقيقًا لهذه الغاية ، سيتلقى المستخدمون رسالة نصية قصيرة لتذكيرهم بالاقتراب من تاريخ انتهاء صلاحية نقاط المكافآت الخاصة بهم.

يحتفظ الغزاوي بالحق في رفض أو إلغاء إضافة أو استرداد النقاط المستحقة لأي مستخدم في أي وقت ، إذا كان يعتقد الغزاوي المعقول أن الاستبدال سيتم استخدامه لإعادة البيع أو لأغراض تجارية أو أنه تم الحصول على نقاط المكافآت بشكل غير صحيح أو نسبت بالخطأ إلى هذا المستخدم. في مثل هذه الحالة ، ستعتبر النقاط الممنوحة مصادرة بواسطتك وقد يتم تعليق حسابك أو إغلاقه.

يحتفظ الغزاوي بالحق في إنهاء أو تعليق تسجيل المستخدم في البرنامج أو إلغاء أي أو كل النقاط ، مع أو بدون إشعار مسبق ، إذا اعتقدنا ، وفقًا لتقديرنا المعقول ، أن هذا المستخدم قد انتهك أو خالف أيًا من الشروط والمواثيق. الواردة في شروط البرنامج ، ودون أي مسؤولية من جانبنا بسبب فقدان نقاط المكافآت الخاصة بك أو إنهاء / تعليق تسجيلك في البرنامج.

في كل مرة تقوم فيها باسترداد نقاطك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك المحمول توضح رصيدك المحدث للسماح لك بتتبع رصيد نقاط المكافآت الخاص بك بسهولة.

 

التأكيدات والضمانات

لا يقدم الغزاوي أي تعهد بشأن التوافر المستمر للبرنامج. يحتفظ الغزاوي بالحق ، وفقًا لتقديره المطلق ، في أي وقت ودون أي مسؤولية تجاه العملاء فيما يلي:

إلغاء أو تعليق أو تغيير أو تحديث البرنامج أو أي من ميزاته.

رفض أو إنهاء أو تعليق أو إلغاء تسجيل المستخدم في البرنامج.

قم بتعديل سياسة الكسب والاسترداد حتى إذا كان هذا التعديل سيؤدي إلى تقليل القيمة النقدية لنقاط المكافآت التي اكتسبتها بالفعل.

يتنصل الغزاوي من أي ضمانات أو تعهدات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بالبرنامج ، أو نقاط المكافآت ، أو جودة المنتجات و / أو الخدمات التي يقدمها البائعون أو مقدمو الخدمات ، أو ضمانات القابلية للتسويق ، أو عدم الانتهاك ، أو الملاءمة لغرض معين. يجب توجيه أي شكوى إلى البائع أو مزود الخدمة المسؤول ، على التوالي.

لن يكون الغزاوي مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك الأرباح المفقودة) المرتبطة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام البرنامج.

إذا تم استخدام حسابك من قبل أي شخص آخر ، فسيتم إضافة جميع النقاط المتعلقة بالمشتريات التي قام بها هذا الشخص الآخر إلى حسابك.

لا تتحمل الشركة أي التزام أو مسؤولية عن النقاط التي تم استبدالها من قبل أي شخص غير مصرح له قبل إخطار مركز خدمة عملاء الغزاوي بأن سرية حسابك قد تم اختراقها. ستكون جميع النقاط التي تم استبدالها قبل هذا الإخطار على مسؤوليتك الخاصة.

 

استخدام الأسماء

أنت تقر بأن الاسم التجاري أو العلامة التجارية أو الشعار أو حقوق النشر أو براءة الاختراع أو أي حقوق ملكية أخرى أو أي اختلافات منها ، إلى جانب أي حقوق أخرى مرتبطة بها ، هي ملكية قيمة للغزاوي ، وأنه لا يجوز لك استخدام أو استغلال هذا الحق أو أي مشتق. أو تغييرها بأي وسيلة دون موافقة كتابية صريحة مسبقة من الغزاوي.

إن انتهاك ما سبق سوف يتسبب في ضرر للغزاوي لا يمكن إصلاحه ، ويعتبر انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية للغزاوي ، مما يخول الأخير ، بالإضافة إلى أي تعويض آخر يحق للغزاوي الحصول عليه في القانون أو الإنصاف ، أمر قضائي وأداء محدد و / أو طلب تعويض عادل ضد هذا الفعل أمام محكمة مختصة.

تنازل

إن فشل الغزاوي في طلب تنفيذ أي بند أو التزام من الشروط ، لن يمنع أي إنفاذ لاحق لهذا الشرط أو الالتزام أو يعتبر تنازلاً عن أي خرق لاحق من قبل أي مستخدم آخر.

قطع

إذا تبين أن أي بند (أو جزء من بند) من الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي مختص ، يتم تطبيق الحكم المعني إلى أقصى حد مسموح به. لا يعمل بطلان أو عدم قابلية تنفيذ هذا الحكم على إبطال الأحكام المتبقية من الشروط التي تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

 

القانون الحاكم وحل النزاعات

الشروط ، وصولك إلى واستخدامك لمنصتنا ، علاقتك مع الغزاوي ، جميع الأمور ذات الصلة تحكمها فقط قوانين جمهورية مصر العربية. يجب حل أي نزاعات بينك وبين الغزاوي ، تنشأ عن المنصة أو مرتبطة بها أو تتعلق بها ، أو أي مسائل متعلقة بها (يُشار إليها مجتمعة باسم "النزاعات") أمام المحاكم المختصة في مصر ، وعليك بموجب هذا التقديم والمحامي بشكل لا رجعة فيه. والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية فيما يتعلق بجميع المنازعات.